◆AOLのメール送受信は独自のシステムを使用しております。
AOLのメール送受信は、一般的に標準のものではなく、AOL独自のシステムを使用しております。
そのため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。

◆着信エラーメッセージがAOLより送信されません。
独自のシステムを使用しており、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、
こちらにてメールが正常に届いたかを確認する方法がございません。

◆他のメールアドレスのご利用もご検討下さいませ。
　現在は無料のメールアドレスもたくさんあり、信頼性が高いものもございます。
　当予約システムでご予約頂く場合は、他のメールアドレスのご利用もご検討下さいませ。

完全予約制という訳ではありませんがご予約を優先させていただきますので、予約で埋まってしまうとご宿泊いただくことができません。
ただし、当日でも空きがあればご宿泊することは可能です。予約の方法は電話予約とインターネット予約の２通りございます。

PICA予約センター
TEL：0555-30-4580
オンラインのご予約→　ご利用方法ページへ

本日(ご利用日当日)の宿泊の予約につきましては現地フロントにて承っております。
直接現地フロントにお問い合わせください。
初島アイランドリゾート≪0557-67-2151≫

ウェブ上とお電話での２通りの方法で承っております。
このまま、ユーザログイン画面から、ログインし、ご要望の操作をしていただくか、
お電話でPICA予約センターにおかけいただければスタッフがお伺いいたします。

予約センター≪0555-30-4580≫

申し訳ございません。メールでの予約・変更・キャンセル・追加などは受け付けておりません。予約センター又は、インターネットよりお願いいたします。
また現地フロントでは承ることが出来ない場合もございますので、ご了承ください。

レンタル品の追加はインターネット又は予約センターにて承ります。
メールその他の方法では、お受け出来ませんので予めご了承ください。

お電話はPICA予約センター≪0555-30-4580≫までご連絡ください。
インターネットからは「オンライン予約のご利用方法」をご参照ください。

ご宿泊施設でのデイキャンプではございませんが、
初島には「ピクニックガーデン」というバーベキューレストランがございます。
さまざまなコースをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

必要ありません。
宿泊日、当日現地フロントにてお支払いいただきます。
その際は現金又はカードでのご精算が出来ます。
初島アイランドリゾートではマスター・ＶＩＳＡ・ＵＣのクレジット・カードが、ご利用いただけます。

ご予約希望日の３ケ月前の同日よりお受けできます。

お日にちによっては予約センターが大変、混雑いたします。
申し訳ございませんが、お時間を変えておかけ直しいただくか、
又はオンラインは24時間受け付けておりますので是非ご利用ください。

予約だけではありません。
資料請求・当リゾートについてのお問い合わせ全般・変更・キャンセル等、ご対応させていただきます。

ログインパスワードを忘れてしまった場合、ご登録いただきましたメールアドレスがおわかりでしたら、ネット上からパスワードの再送付が可能です。
ログイン画面下のメールアドレス欄にアドレスを記入の上、パスワードの確認ボタンを押してください。ご登録いただきましたメールアドレスにパスワードを送付させていただきます。

電話予約をされた方には案内書を一式郵送いたします。
内容としてはご予約確認書・ご利用案内書・地図・レンタルグッズ一覧等をお送りします。
送付物が届きましたら、中をご確認いただき当日現地フロントまでご持参くださいませ。
（インターネットでのご予約の場合は、ご案内書一式は郵送されません。WEBページにて詳細をご確認ください。）

届かない理由として、以下の事が考えられます。
　１．メールアドレスのスペルが間違ってご登録されている場合
　　　※この場合はこちらのログイン画面よりログイン後「個人情報の変更」画面より有効な
　　　　 アドレスへご変更いただけます。

　２．携帯メールアドレスをご登録の場合
　　　※携帯メールアドレスでご登録されますと、文字数制限等により適正に配信できない
　　　　場合がございます。上記と同様の方法で、ＰＣアドレスへ変更をお願いいたします。

　３．メールアカウントの拒否設定・指定着信設定をしている場合
　　　※お客様ご自身のメールの設定にて、拒否設定等を解除していただければ、
　　　　届くようになります。

　４．メールボックスがいっぱいの場合
　　　※ためしに、お客様自身にメールを送っていただき、届かなかった場合は
　　　　こちらのケースが考えられます。

　５．ＡＯＬメールをご利用の場合

上記のケースにどれも当てはまらない場合は、お手数ですが、
PICA予約センター（0555-30-4580）までご連絡ください。宜しくお願い致します。

初島アイランドリゾートでは、お客様の場所決めを前日に行います。
これは、全ての予約が揃い、その中でハンディキャップのある方や高齢の方を
トイレ・炊事棟の近くにしたり、２家族２区画でお越しの方を隣同士や近いところにしたり、
なるべく若いグループの方とお子様がいるご家族の方を離してみたりするためです。
従いまして、場所の指定等を通信欄等にご記入いただきましても、その通りにお答えできるかどうかはお約束しかねますのでご了承ください。
逆に、ハンディキャップのある方や高齢の方などで場所のご希望がある場合は、通信欄にその旨をご記入ください。
出来る範囲で考慮させていただきます。

ご利用日の１０日前から対象となります。
１１日前までは手数料等は発生いたしません。
※例えば、８月１５日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、８月５日からとなります。
　つまり、８月４日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

又、オプション食材のみのキャンセルは利用日の前日の１７時以降からがキャンセル料の対象となります。

はい。キャンセルをお申し出になられた日とキャンセルなさる人数よって、規定のキャンセル料金が発生いたします。

予約センターより請求書を発行させていただき、指定期日、指定口座まで銀行振込となります。
オンライン上よりキャンセルされた方も自動的に予約センターより請求書を発行させていただき銀行振込となります。
振込み金額をお確かめいただくには予約センターまでお問い合わせください。
PICA予約センター<<0555-30-4580>>

通常の雨であればキャンプサイトは通常営業しております。
ご予約のお客様は雨具等の準備を整えてお越しください。
「どうしても・・・この天気では・・・」という時には日程変更(手数料等かかりません)をお勧めいたします。ただし、ご利用日前日１７：００以降の日程変更の場合はお食事分のキャンセル料のご負担が発生いたします。
ご了承ください。

当キャンプサイトにて宿泊可、不可を判断いたします。
宿泊不可と判断された場合にのみキャンセル料はいただきません。
天気予報をご確認の上、お問い合わせください。
また、初島への船も台風や海上の状況によっては欠航する場合もございます。
定期船の欠航判断は運航時間の３０分前になされます。
※キャンプサイトのご宿泊可否の判断が先になります。

できるかぎり船にお乗りいただける時間をご案内させていただきますので、その船にお乗りいただけるようお願いしております。
万一、島内にいらっしゃる間に船が完全欠航となりましたら宿泊料無料でご宿泊いただくことができます。※自身のご判断で島内に残られた場合を除く。
その場合、飲食代については通常通り頂いておりますのでご了承ください。
当日、ご不明点がございましたら現地フロントとご相談ください。
※悪天候時（気象庁の警報発令時など）のキャンセルにつきましては、キャンセルチャージは発生いたしません。

はい。熱海港発17：20の最終便に乗り遅れてしまった場合は、初島に移動していただける手段がなくなってしまいますので、当日でのキャンセル料金を頂くことになります。

キャンセルをお申し出になられた日とキャンセルなさる人数よって、規定のキャンセル料金が発生いたします。

当日、現地フロントにてご宿泊料金ご一緒にご精算ができます。
もしくは別途、請求書をご指定の場所へ送ることも可能です。

７：３０から１７：２０までの間に合計９回、運航を行っております。
最終便に乗り遅れますと、初島に向かう手段がございませんので乗り遅れないようお気をつけください。

ご宿泊予約時に発行させていただいた予約確認書、もしくはインターネット予約時にプリントアウトしていただいた予約確認書をご提示頂ければ、優待料金でご利用いただく事ができます。
予約確認書を忘れてしまった場合、ご宿泊の確認ができない場合がございますのでご注意ください。

初島にはお車の乗り入れができません。
熱海港までお車でお越しの際は、公営駐車場（別途料金）または、ご宿泊者様専用駐車場（完全予約制１泊３４００円）をご利用ください。尚、交通渋滞などで船に乗り遅れてしまうとご宿泊いただけなくなりますので、できるだけ公共交通機関をご利用ください。
宿泊者用駐車場は、こちらをご覧ください。

はい。ご利用頂けます。
公営駐車場はバイクの駐輪は禁止ですので、専用駐車場のご利用をお勧めいたします。

はい。その日の内に島まで移動していただく手段がございませんので、キャンセルとさせていただきます。またこの場合、当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

茶屋での定食メニューは１７時３０分よりのご提供となりますので、熱海港発１６時の船に乗り遅れますとお食事を召し上がっていただけなくなる場合がございます。ご注意ください。
　ＢＢＱをご選択いただいた場合も１７時にご用意させていただきますので、こちらも１６時までの船にてご来場ください。
※ＢＢＱはサイトの冷蔵庫に保管していただく事ができますので、
　他のお客様のご迷惑にならない時間であれば何時からでもお召し上がり頂けます。

「熱海港」停留所で降りていただければ、すぐ目の前が乗船所になります。

下記の通りとなっております。
◆アジアンガーデンＲ－Ａｓｉａ　：９：００～１６：００
◆海泉浴「島の湯」　：１０：００～２１：００（夏季２２：００）
◆海のプール ：　９：００～１６：００（夏季のみ）

レンタルの貸し出し時間も営業時間と同じです。
必要なものはお早めにお申し付けください。

アジアンガーデンＲ－Ａｓｉａにてアジアンフード、アジアのビールやカクテル、トロピカルドリンクが楽しめ、また直輸入のグッズやアジアンガーデンＲ－Ａｓｉａオリジナルグッズの販売を行っております。

花火は持ち込み、使用共に禁止となっております。
当方よりご案内させていただけるところもございませんのでご承知ください。

はい。フロントでお預かりできる範囲のお荷物であれば、お預かりさせていただいております。
また、海のプールやタラソスパ～島の湯～をご利用いただく際に
コインロッカー(１回２００円)がございますのでそちらに預けていただくことも出来ます。

こちらのアイランドキャンプヴィラではキャンプに必要なものは一通りそろえてございます。
また、管理棟から宿泊施設までの間に階段で移動していただく必要がございますので
お気軽に軽装でお越しいただくことをお勧めさせていただいております。

申し訳ございません。
当キャンプサイトには炊事棟などの調理場所のご用意がございませんのでお断りさせていただいております。
ただし、３歳以下のお子様のお食事はご用意がございませんので、離乳食等のご用意のお客様ご自身でお願いいたします。

はい。１７：３０までに茶屋にお越しいただくようお願いしております。
船の時間の都合などにより遅れてしまう場合は、現地フロントまでご連絡ください。
お時間によってはお食事を召し上がっていただけなくなる場合もございます。ご注意ください。
また、ＢＢＱをご利用の場合は１７時にご用意させていただきますので、
その後はお時間に関係なく、お好きな時間にご利用いただけます。
初島アイランドリゾートＲ－Ａｓｉａ　<0557-67-2151>

宿泊施設までスタッフがお持ちいたします。

食材のみの販売はございませんが、ご宿泊は１泊２食付ですのでご夕食の選択にて茶屋でのお食事か、ＢＢＱかをお選びいただいております。
BBQを選択されたお客様は、お食事以外に追加食材をお選びいただけます。

いいえ。食器類については、すべてこちらでご用意させていただいておりますので、ご持参いただく必要はございません。
また、ＢＢＱはガス式のものですので燃料をお持ちいただく必要はございません。

はい。テントヴィラには、おにぎりを1人前につきおひとつご用意させていただいております。足りないという方はオプション食材の「おにぎり（２個）」（250円）の追加が可能です。
トレーラーヴィラには、おひとりさまあたり0.75合のお米が食材に含まれております。

「アジアン・ガーデンＲ－Ａｓｉａ」にてアジアンフード、アジアのビールやカクテル、
トロピカルドリンクをご提供させていただいております。
また初島島内には「ピクニックガーデン」というバーベキューレストランもございます。
さまざまなコースをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

はい。ＢＢＱをご選択の場合はオプション食材の追加を承ることが出来ます。
茶屋での定食メニューをご利用の方は茶屋にて別途ご注文ください。
ただし、ご宿泊者様と同じメニューのご用意は出来ません。
どうしてもという場合はご宿泊人数を追加していただくようお願いいたします。

申し訳ございません。追加ご希望の場合は茶屋にて追加注文をお願いしております。

はい。島の漁協が運営しているスーパーマーケットがございます。
営業時間　7：30～17：00　（時季により短縮有り）
コンビニエンス・ストアのように２４時間営業のお店はございません。
ご了承ください。

初島の漁協直営の「直営販売所」（水曜定休）にて釣りをすることができます。
その際の釣具レンタル１回1200円（2時間）えさがなくなるまでの利用となります。（さお・はり・えさ付）

初島近海ではべら・アジ・ムツ・いわしなどが釣れるとの事ですが、季節によっても変わりますので詳しいことは当日、漁協にてご確認ください。

場内に「海のプール」がございます。
アイランドキャンプヴィラにご宿泊の方は、大人１２００円子供７００円にてご利用頂けます。
海でも遊泳はできますが、砂浜が少なく、すぐに、足が付かない深さになる為、危険ですので、海のプールをご利用をお勧め致します。

自転車、モリ、花火の持ち込みは禁止とさせていただいております。
もちろん、危険物の持ち込みも禁止です。
ペットをお連れになってのご宿泊は、できません。

徒歩でお越しいただいております。
施設までは約１５分程度でお越しいただけます。

ゴミは分別して所定の場所にてお捨て頂けます。
また、当施設では、生ゴみをコンポストにて堆肥に変換し、リサイクルを行っております。
そのため、生ゴミの分別を行っておりますので、ご協力ください。

使えません。
備えつけの施設もございません。
夕食にてＢＢＱご利用のお客さまの施設にはＢＢＱガス台を設置いたしますので、そちらをご利用ください。

全て洋式の水洗トイレとなっております。

場内に「海泉浴　～島の湯～」がございます。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
スパの営業時間は１０：００～２１：００までとなっております。
（夏季は２２：００までご利用いただけます）
ご宿泊者様には７：００～８：００までの１時間ご利用いただける時間をご用意させていただいております。
予約制ではありませんので、時間内にご自由にご利用いただけます。
（混雑期などは混み具合などを見計らってご利用ください）

海水を使った温浴施設で、身体の内側から身体の機能を活性化させると言われています。

はい。チェックイン時にお渡しするパスポートをご提示いただければ、２１：００までご利用頂けます。ただし、船の最終便が１７：５０ですので、乗り遅れる事のないよう、ご注意ください。

いいえ。
男女別のお風呂でございますので、通常の温浴施設のように、ご利用いただけます。

シャワールームのみの施設はございません。

温浴施設には、タオル、ボディソープ、シャンプーがついております。

はい。バスタオル・ハンドタオルとも、
その都度お貸し出ししておりますのでご利用ください。

申し訳ございません。
海泉浴｛島の湯」では、再入場はお受けしておりません。
再入場はご宿泊の方のみとなっております。

はい。海水を利用した屋外プールです。
砂浜がない初島で、安全に海を感じながら遊んでいただける施設です。

通常料金は大人2000円、小人1200円でのご提供ですが、
ご宿泊の方は、大人1200円、小人700円にてご利用いただくことができます。

チェックイン時にお渡しする「パスポート」を受付にてご提示ください。

お子様用の遊泳場所はございます。５０ｃｍ程度の深さのエリアがありますのでそちらをご利用ください。
なだらかな斜面になっており深くなる部分もございますので、必ず保護者の方が同伴してください。

はい。お持ち込みいただけます。

はい。下記を参照ください。
◎サーフボード・ボディーボードなど
◎マスク（水中メガネ）
◎シュノーケル
◎フィン（足ひれ）
◎シャチ・イルカなどの浮具
◎ベットタイプの浮具
◎眼鏡
◎パラソル・テント類の持ち込み
◎ビーチボール・柔らかいゴムボール以外のボール
尚、ビーチボールは風の強い日の使用を控えていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

申し訳ございません。
水着は販売のみとなっております。（9,800円～)

はい。基本的に素泊まりでのご予約は承っておりません。

申し訳ございません。ご宿泊のみ承っております。
ＢＢＱのご利用の方は、「ピクニックガーデン」というバーベキューレストランのご利用をお勧めします。

宿泊施設には以下の備えがございます。
【テントヴィラの場合】
　室内設備：冷暖房・マット(シーツ付)・毛布・枕(ピローケース付)・シュラフ×６
　　　　　　　 LEDランタン・ローテーブル・ランタン(ガソリン式)・冷蔵庫・床：ゴザ・食器セット
　室外設備：ピクニックテーブル・ＢＢＱ用ガス台（常設ではありません）パラソル・ランタンフック・下駄箱

【トレーラーヴィラの場合】
　室内設備： 冷暖房 ・ トイレ・ シャワー ・ キッチン 冷蔵庫・電子レンジ
　　　　　　　　炊飯器・ 食器 ・ 調理器具・LEDランタン・ドライヤー・アメニティ
　　　　　　　　 2段ベッド・ テーブル・ソファー兼ベッド×2・毛布枕シーツ・ダブルベッド
　室外設備： テラス ウッドテーブル ・ウッドチェア（６人がけ） ・パラソル
　　　　　　　　 ハンモックキューブ（チェアハンモック2基）　・ガス式ＢＢＱグリル

最低限、必要なものは備えがございますので、お客様が必要と思われるものをお持ちください。
また、３歳以下のお子様をお連れのお客様は、お食事の用意がございませんのでお持ちください。
雨天時や雨の心配があるときには傘やレインコートなどの装備をご持参ください。
また、管理棟から宿泊施設までの間に階段で移動していただく必要がございますので
お気軽に軽装でお越しいただくことをお勧めさせていただいております。

屋根はございませんが、備え付けのパラソルをお使いいただけます。

もちろんご利用いただけます。
備え付けのタープテントをお使いいただけます。

備え付けのテント屋根の下で、お食事いただけます。

雨が降った場合は、小雨程度であればタープテントをお使いの上、ご利用になれ ますが、 雨が強くなった場合は室内での調理に切り替えていただき室内のキッチンをご利 用ください。

はい。ご利用いただけます。
日没後も屋外でお食事をされる場合は、室内に常設のガス式ランタンをご利用ください。

はい。オーストラリア産の安全な牛肉を使用しております。

はい。テント入口の内側部分が蚊帳状になっております。
また、フロントにて虫除けブレスレットを人数分ご用意させていただいておりますのでぜひご利用ください。

定員超えのご予約は受付けておりません。当方、旅館業法、他の規定に基づき定員超えのご予約をお受けする事が出来ません。
ご利用人数に応じた棟数をご予約いただくこととなります。

※４才以上のお子様より人数として数えます。
例：大人３人＋４歳以上のお子様１人＝４名様として計算
　　大人３人＋３歳以下のお子様１人＝３名様として計算

はい。ローテーブルが備え付けになっております。

申し訳ございません。付いておりません。

お部屋に備え付けのランタンをご利用頂いております。
（別途、レンタルもございます。）

電源は電気ポット用のものを外していただければ、お使いいただけます。

周辺には何本か木が立っておりますが、基本的にはないものとお考え下さい。

比較的お近くにご宿泊いただけるように、出来る限り配慮させていただきます。
ただし、あくまでも希望ということでお受けいたします。

申し訳ございません。
ご宿泊の場合は、島内でのご滞在が長時間となる為、島内自然環境への影響（糞等による他の生態系への影響）の観点から、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。ご理解の上ご了承ください。

また、日帰りでのご入園・盲導犬のご同伴ご宿泊につきましては
承らせていただいております。

初島の島内にはございません。
熱海市のペットショップをご利用ください。

株式会社ピカ
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